選ばれる理由
サポート内容
素早いサービスNo.1を目指しています！
お客様のお困りごとを出来る限り迅速に解決できるよう、カスタマーサービス本部と営業担当が連携しています。
メーカーだからこそご連絡を頂いたら最短即日お伺いできますし、お電話で対処方法をご説明したりすることもできます。
全国対応
全国6か所の営業所
本社工場のある愛知県（岡崎市）に加え、北海道、仙台、東京、大阪、九州の6か所に営業所を設置。
ご依頼を受けたらすぐにお近くの営業所からサービススタッフがお伺いします。
全国営業担当の教育体制
現場を知ってこそ本当のお客様のお悩みに寄り添えるという考え方から、服部工業の営業担当は全員本社工場と給食センターでで研修を受けています。
厨房守るお客様のパートナーとして、困ったときは安心してお任せください！
ASAネットワーク
全国80社以上とASAネットワークを構築しています。
製品ごとのテクニカル講習、サービスなどのトレーニングを服部工業で行い、ASAとしてエージェント認定している厨房機器のスペシャリストです。
ASAとはAfter Service Agent（アフターサービスエージェント）の略です。
365日24時間
お電話
カスタマーサービス本部（0120-181-249）にお電話ください。平日9時～18時であれば、即日対応も可能です。お客様で修理などが可能な場合の対処方法のご説明や、調理のアドバイスはお電話口でもさせて頂いています。
メール
コールセンタースタッフがメールを確認し、各担当営業所に連携します。お急ぎでない場合、写真等を添付されたい場合はこちらをご利用ください。
チャットボット
左下に表示されているチャットボットから、お悩みごとや知りたいことを入力していただくと、自動応答でお答えできます。平日9時～17時であれば、チャットで有人対応も可能です。お気軽にご利用ください。
担当営業
担当営業がいる場合は直接ご連絡していただいても結構です。修理などが必要な場合は、可能な限り担当営業が直接対応し、難しい場合は別のサービススタッフが迅速にお伺いします。
アフターサポート
保証期間
初期不良など製品の不都合に対して無償の修理対応を行います。
釜・炊飯機器 ：2年 ＜厨房業界最長＞
※攪拌機NH-1/NH-2、ガス回転炒め機CHAO、MKN製スチームコンベクションオーブン、OPCH-40も対象です。
その他厨房機器：1年
ヴェスタ、OMNI、スチームコンベクションオーブン（エレクトロラックス製）、GFH、フードミキサー類、裏ごし機、蒸し器、充填機類、ブラストチラーなど。
修理保証
6ヶ月以内に行われた修理より再度同じ箇所のトラブルの場合、無償で修理対応を行います。
釜・炊飯器：6ヵ月
※攪拌機NH-1/NH-2、ガス回転炒め機CHAO、MKN製スチームコンベクションオーブンも対象です。
※炊飯機器の圧力式、圧力鍋は除きます。
その他厨房機器：３か月
ヴェスタ、OMNI、圧力鍋、スチームコンベクションオーブン（エレクトロラックス製）、フードミキサー類、裏ごし機、蒸し器、充填機器、ブラストチラーなど。
お問い合わせ
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～お電話でのお問い合わせはこちら～
受付 / 平日 AM9:00〜PM6:00
服部工業株式会社
〒444-8691
愛知県岡崎市羽根町字若宮30番地
TEL(0120)181-249 FAX(0120)842-860
適格請求書発行事業者登録番号：
T7-1803-0100-1771
